Uluslararası BT Kalite Standartları
Standartlara uyumun ötesine geçin, kurumunuzu güçlendirin.
SD BT Danışmanlık, BT standartlarına uyum sürecinizi kurumunuza gerçek değer katan, güvenlik ve verimlilik odaklı bir dönüşüme dönüştürür.
Danışmanlığını Yaptığımız Bazı Standartlar
ISO/IEC 27001
Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
Günümüzde bilgi, kurumlar için en değerli varlıklardan biridir. ISO/IEC 27001, bilgi güvenliğinin korunmasını ve sistematik bir şekilde yönetilmesini sağlayan uluslararası bir standarttır. Bu standart, işletmelerin bilgi varlıklarını güvence altına almasına, riskleri yönetmesine ve siber tehditlere karşı dayanıklılığını artırmasına yardımcı olur.
ISO/IEC 15504 – SPICE
Yazılım Süreç İyileştirme ve Yetkinlik Belirleme
ISO/IEC 15504 (SPICE), yazılım geliştirme süreçlerini değerlendirmek, iyileştirmek ve yetkinlik seviyelerini belirlemek için kullanılan uluslararası bir standarttır. Kurumların daha kaliteli, güvenli ve sürdürülebilir süreçler oluşturmasına katkı sağlar.
CMMI Model v3.0
Yetkinlik Olgunluk Modeli Entegrasyonu
CMMI, organizasyonların süreçlerini değerlendirmelerine, geliştirmelerine ve iyileştirmelerine yardımcı olan, uluslararası alanda kabul görmüş bir modeldir. Hem yazılım geliştirme hem de diğer iş süreçlerinin daha verimli, kaliteli ve güvenli bir şekilde yönetilmesine olanak sağlar. Bu model, özellikle büyük ve karmaşık projelerde süreçlerin optimize edilmesi ve iyileştirilmesi adına kritik öneme sahiptir.
ISO/IEC 20000-1
BT Hizmet Yönetim Sistemi
Dijitalleşen dünyada Bilgi Teknolojileri (BT) hizmetlerinin kalitesi, kurumların başarısını doğrudan etkileyen en önemli unsurlardan biri haline gelmiştir. ISO/IEC 20000-1, BT hizmetlerinin etkin, verimli ve müşteri odaklı bir şekilde yönetilmesini sağlayan uluslararası bir standarttır.
ISO/IEC 27701
Kişisel Veri Gizliliği Bilgi Yönetim Sistemi
Gizlilik ve veri koruma günümüzün en kritik konularından biridir. ISO/IEC 27701, kuruluşların kişisel verileri nasıl işleyeceğini, yöneteceğini ve koruyacağını belirleyen uluslararası bir standarttır. GDPR, KVKK ve diğer veri koruma düzenlemelerine uyum sağlamak isteyen şirketler için önemli bir çerçeve sunar.
ISO/IEC 33002
Süreç Değerlendirme Gereksinimleri
ISO/IEC 33002, organizasyonların süreç olgunluk seviyelerini değerlendirmeleri ve iyileştirmeleri için geliştirilmiş bir uluslararası standarttır. Yazılım geliştirme, BT hizmet yönetimi ve iş süreçleri gibi çeşitli alanlarda süreçlerin etkinliğini ölçmek ve sürekli iyileştirmek isteyen kuruluşlar için kritik bir çerçeve sunar.
ISO/IEC 33061
Süreç Değerlendirme ve Olgunluk Düzeylerinin Belirlenmesi için Rehber
ISO/IEC 33061, organizasyonların iş süreçlerinin olgunluk seviyelerini belirlemeleri ve iyileştirmeleri için rehberlik eden bir uluslararası standarttır. Bu standart, özellikle süreç değerlendirme ve olgunluk düzeylerinin belirlenmesi için etkili bir çerçeve sağlar ve yazılım geliştirme, BT hizmetleri ve organizasyonel yönetim gibi çeşitli alanlarda süreçlerin gelişimini yönlendirir.
ISO/IEC 29110
Küçük Ölçekli Kuruluşlar için Yazılım ve Sistem Süreçleri Yönetimi
ISO/IEC 29110, küçük ve orta ölçekli yazılım geliştirme organizasyonları için geliştirilmiş bir süreç yönetimi standardıdır. Bu standart, yazılım geliştirme süreçlerini iyileştirmek ve uluslararası standartlarla uyumlu hale getirmek isteyen küçük ölçekli organizasyonlar için rehberlik sunar.
ISO/IEC 42001
Yapay Zeka Yönetim Sistemi
ISO/IEC 42001, kuruluşların Yapay Zeka Yönetim Sistemi (AIMS) oluşturmasını, uygulamasını ve sürekli iyileştirmesini sağlayan uluslararası bir standarttır. AI tabanlı ürün ve hizmetler geliştiren ya da kullanan organizasyonlar için rehberlik sunarak yapay zekanın güvenli, etik ve sorumlu bir şekilde yönetilmesine katkıda bulunur.
ISO 22301
İş Sürekliliği Yönetim Sistemi
Günümüz iş dünyasında siber saldırılar, doğal afetler, tedarik zinciri aksaklıkları ve beklenmedik krizler, işletmelerin faaliyetlerini ciddi şekilde etkileyebilir. ISO 22301, bu tür kesintilere karşı hazırlıklı olmayı, operasyonların sürekliliğini sağlamayı ve iş süreçlerini korumayı amaçlayan uluslararası bir standarttır.
ISO 10002
Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi
Günümüz rekabetçi dünyasında müşteri memnuniyeti, işletmeler için en önemli unsurlardan biridir. ISO 10002, kuruluşların müşteri şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmesine yardımcı olan uluslararası bir standarttır. Bu standart, müşteri geri bildirimlerini yapılandırılmış bir süreçle ele almayı ve sürekli iyileştirme sağlamayı amaçlar.
ISO 18295
Müşteri İletişim Merkezleri
Müşteri iletişim merkezleri, kurum ile müşteri arasındaki ilişkinin en kritik temas noktalarından biridir. ISO 18295, bu temasın daha profesyonel, daha tutarlı ve daha kaliteli bir yapıda yürütülmesini sağlayan uluslararası bir standarttır. Kurumlara müşteri deneyimini iyileştirme, hizmet kalitesini standardize etme ve iletişim süreçlerinde sürdürülebilir başarı sağlama konusunda güçlü bir çerçeve sunar.
PCI-DSS
Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği
PCI-DSS, ödeme kartı bilgilerini işleyen organizasyonların, tüketici verilerini güvenli bir şekilde saklamasını ve iletmesini sağlamak amacıyla geliştirilmiş bir dizi güvenlik standardıdır. Bu standart, ödeme kartı işlemlerine dahil olan tüm tarafları, yani kart sağlayıcıları, bankaları, perakendecileri ve diğer hizmet sağlayıcılarını kapsar.